Com o isolamento social instaurado no início do ano, os hábitos de consumo deixaram de ser os mesmos, transformando-se a cada dia, e fazendo com que a pandemia e o crescimento das vendas no e-commerce criassem uma relação direta.
Até mesmo aqueles que não eram tão adeptos ao meio virtual, se viram na necessidade de atualizar-se para continuar satisfazendo suas necessidades de consumo.
Segundo a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), cerca de 50 mil lojas aderiram às vendas no comércio eletrônico por mês durante a pandemia, enquanto a média anterior era de 10 mil novas lojas neste período. A expectativa é que, mesmo após a crise do coronavírus, os consumidores prefiram o consumo online, considerando fatores como conforto, comodidade e segurança – bem-vindo ao novo normal!
Com a livre concorrência e a alta do segmento, é preciso se destacar. Adaptar-se ao consumidor e seguir as tendências do momento, mais do que nunca, passou a ser um dos principais pontos para não ser deixado para trás. Novas tecnologias, ferramentas para facilitar a escolha do produto, diferentes categorias, facilitação de pagamento, trocas, devoluções etc., podem ser importantes diferenciais para fazer com que você se destaque e conquiste clientes.
Para esse momento, pensar com empatia é o segredo – qual experiência você gostaria de ter em uma compra online? Pense na resposta e proporcione essas experiências por meio do seu negócio.
É um dos segmentos que mais crescem no momento. Que tal trabalhar com fotos reais e promover a diversidade nos manequins/modelos para causar identificação naquele usuário que, devido as atuais circunstâncias, não poderá provar a peça em seu corpo antes de comprar?
É um dos segmentos que mais crescem no momento. Que tal trabalhar com fotos reais e promover a diversidade nos manequins/modelos para causar identificação naquele usuário que, devido as atuais circunstâncias, não poderá provar a peça em seu corpo antes de comprar?
Para o segmento, a tendência é disponibilizar uma ferramenta de realidade aumentada para que seus usuários consigam enxergar como aquela rack ou o quadro decorativo tão sonhado cairiam no ambiente. Com efeito, o facilitador, inclusive, pode reduzir gastos com trocas ou devoluções de grandes volumes.
Além da adaptabilidade, o marketing digital se tornou um dos elementos mais importantes de sobrevivência para as empresas, e o resultado entre a pandemia e o crescimento das vendas no e-commerce só fez com que isso estivesse mais presente.
Uma boa estratégia de conteúdo, com informações relevantes e questões sobre a sociedade, como ações de doação e engajamento com a comunidade, são pontos importantes para se considerar em sua estratégia digital, como já havíamos abordado quando discorremos sobre o que os consumidores esperavam das marcas durante a pandemia.
Se você tem todas as ferramentas e oferece uma boa experiência para o seu usuário, está pronto para investir em marketing digital e fazer com que todo o seu árduo trabalho alcance o seu público-alvo. Assim, lembre-se: você não consegue comprar aquilo que não pode encontrar, por isso, trabalhar a comunicação digital da sua marca é, em qualquer momento, imprescindível.
No entanto, não se desespere e produza conteúdo em larga escala com o pensamento de que precisa estar presente em todos os canais digitais para alcançar o seu objetivo. Em conclusão, é necessário entender que presença digital não significa estar presente em todos ou na maioria dos canais, mas sim estar onde houver maior relevância para a sua audiência.
Portanto, escolha os canais digitais que façam sentido para a sua marca e concentre seus esforços neles – Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Twitter, TikTok, E-mail, WhatsApp, Blog…?
Conte com a RS Press para definir, traçar a estratégia e trazer os melhores resultados!
Compartilhe esse texto:
11 94033-3782
