SET-OUT/2022 Nº 47 3 Entrevista “É preciso mente aberta para aplicar a gestão de projetos” Lançado no estande daABMotéis durante a Equipotel 2022, livro ensina como as metodologias voltadas à gestão de projetos ajudamno gerenciamento dosmotéis Por Fernando Inocente Comuma atuação de mais de 10 anos no setor moteleiro e gerente de novos projetos da Lush Hospitality Group (LHG), Rafael Rodrigues Ferreira lançou o livro “Projetos nomotel – Gerenciandomotéis com a gestão de projetos” (Haikai Editora, 78 páginas), no estande da ABMotéis, durante a Equipotel 2022. Escrito após finalizar sua pós-graduação emGerenciamento de Projetos, o livro explica como as metodologias aplicadas à gestão de projetos podem ser úteis em relação aos motéis. Entre uma palestra e outra da Equipotel, conversamos com Rafael. Confira a seguir! O que motivou você a escrever o livro? Surgiu pela falta de literatura sobre a motelaria de modo geral. Em 2012, me formei emhotelaria, mas já trabalhava emmotel. Na época, não tinha literatura voltada para o setor de curta hospedagem. Ao terminar minha pós-graduação emGerenciamento de Projetos, os diretores da LHGme desafiaram a explicar para os líderes do grupo como essas metodologias aplicadas à gestão de projetos poderiam ser aplicadas nos motéis que administramos. Então, me perguntei: por que explicar para alguns um assunto que pode ajudar o setor? Escrevi o livro com esse propósito. O que são essas metodologias? Em linhas gerais, elas consistem emutilizarmos conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas para entregar algo de valor às pessoas. Essa abordagem é utilizada há tempos emmuitos setores, de empresas de engenharia às de softwares, por exemplo. Como o nome já sugere, sua utilização se baseia em projetos e estabelece vários pontos que podem ser eficientemente aplicados no setor de hospedagem, como escopo, custo, tempo, qualidade, recursos humanos e liderança. No livro, eu explico o que é cada umdesses pontos e de que forma omoteleiro pode criar mapas e jornadas para entregar mais valor aos hóspedes. Para ela dar certo, todos precisam se alinhar com o propósito do motel? Sim! É precisomente aberta para aplicar as metodologias da gestão de projetos nomotel. Ela deve envolver todo o time, do ajudante geral ao gerente. Não podemos achar que as mesmas estratégias que usamos há 10 e 20 anos no setor ainda são as melhores, hoje e no futuro. Omundo mudou, as tecnologias vierampara ficar e estão empermanente evolução. Você falou em mente aberta. Como o moteleiro pode cultivar isso? Basta olhar para as empresas consideradas referências. Elas são referências não só por seus produtos, mas a sua grandeza vem porque passaram a ser gerenciadas por pessoas que gostam de pessoas. Aquele tempo em que um chefe mandava e os funcionários, simplesmente, obedeciam não existe mais. Os novos gestores passaram a olhar a necessidade do colaborador e como o crescimento individual traz resultados positivos para a empresa. Ou seja, dividir a administração do motel em setores e pautar seu desenvolvimento em pequenos projetos internos permitem a melhoria do controle de recursos financeiros, humanos e de tempo. André Stefano Clique aqui para adquirir seu exemplar!
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