UM INFORMATIVO DA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE MOTÉIS EDIÇÃO 48 NOV-DEZ ABMotéis News Harus linha de amenities em parceria com Carla Guerra, consultora e especialista em desinfecção e higienização no setor PÁGINA 12 Especial Diretor do Núcleo Educacional da associação, Antônio Carlos Morilha ressalta a importância da profissionalização dos motéis PÁGINA 03 Entrevista Eventos, fóruns, workshops, palestras e crescimento no universo digital e na mídia: confira um balanço das ações da ABMotéis em 2022 e o que virá em 2023 Página 4
expediente Olá, pessoal. Chegamos ao fim do ano na ABMotéis comrazões de sobra para comemorar. Minha avaliação é de umsaldomuito positivo de trabalho em2022, e não apenas pelas campanhas e os eventos que realizamos. Quero ressaltar o engajamento dosmoteleiros associados comas ações da ABMotéis este ano. Presenciei o entusiasmo em nosso jantar de 10 anos, nas palestras doMotel Xperience e nos workshops e fóruns que voltamos a realizar. Graças ao trabalho de toda a diretoria da associação, nos aproximamos aindamais dosmoteleiros emtodo Brasil. Amatéria de capa deste ABMotéisNews traz umbalanço de nossas ações em2022. Nestefinzinhodeano, lanço umaprovocação: vocêesteveatento ouatentaàsmudanças, tendências? Inovaçõesemseunegócioe necessidadesdoseupúblico?Deque formavocêascolocouemprática? Quaisasoportunidadesquevocê vislumbraparafazerseumotel se tornarprotagonistaem2023?Tempos atrás,medeparei comumafrasedo economistaalemãoefundadordo FórumEconômicoMundial,Klaus Schwab,quemefezpararerefletirna mesmahora: “Nonovomundo,nãoéo peixegrandequecomeopequeno.Éo peixerápidoquecomeolento”. Aescolhaatualéentresetornar lentoourápido.Omundodosnegócios exigeliderançasatentasàsvárias transformaçõesnomercado.Ena motelarianãoédiferente.Tenhodito sempre:quemnãoseadaptaraessas mudançasedisrupções, ficarápara trás.Oseventosorganizadospela ABMotéistêmsido,decertamaneira, umhubdeinovaçãoetendênciapara mostraraosempresáriosparaonde devemoscaminhar. Inovarnãoénada fácil.Éprecisocoragemparasairdo lugar-comum. Para2023, seremosmaisousados emideiaseprojetos.Seguiremos focadosemaçõesvoltadaspara profissionalizaraindamaisosmotéis esuas liderançascommaiscursos, workshopsefórunsemtodoo Brasil.Alémdocursoremotosobre governança, iremosproduzirumnovo cursoanoquevemsobrerecepçãoe atendimento.Erealizaremosainda umapesquisa inéditaeamplasobre nossosetor,quenospermitaolhar estrategicamentediferentesáreas, comomercado,públicoemídia. Desejoboas festaseum maravilhosoAnoNovoatodosvocês. Até2023,pessoal. ABMOTÉIS Diretoria Executiva Presidente Felipe Martinez (Lush Motel) 1º Vice-Presidente Carlos Negro (Tropical Motel) 2º Vice-Presidente Ricardo Rafael Monteiro (Apple Motel) 1º Secretário Lourenço Amaro Pires (Harmony Motel) 2º Secretário Antônio Alberto Domingues (Censiv Motel) 1º Tesoureiro Leonardo Dib (Lush Motel) 2º Tesoureiro Eusébio Ribeirinha (Grupo Lorens Motéis) Diretores Técnicos Núcleo Educacional Antônio Carlos Morilha Comunicação e Marketing Rodolfo Elsas (Guia de Motéis) Diretor Honorário Rafael Vasquez Rodriguez (Nexx Motéis) Jurídico Antônio Tavares Faria (Tavares Faria Advogados) Secretário de Relações Comerciais Antônio Timóteu Cardoso Filho RS PRESS Jornalista Responsável Roberto Souza (Mtb 11.408) Editor Madson de Moraes Reportagem Danilo Gonçalves e Leila Vieira Revisão Celina Karam Projeto Editorial Rodrigo Moraes Projeto Gráfico Luiz Fernando Almeida Diagramação Leonardo Fial, Lucas Bellini, Marcelo Cielo e Rafael Bastos Capa Getty Images Assessoria de Imprensa Danielle Mendes www.rspress.com.br Felipe Martinez Presidente ABMotéis Seropeixe lentoouopeixerápido? Mensagemdo Presidente Agenda em2023 PROGRAME-SE FEVEREIRO VALENTINE’S DAY MAIO CHEF’S NO MOTEL JUNHO LOVE WEEK SETEMBRO MOTEL EXPERIENCE – EQUIPOTEL 2023 SÃO PAULO (SP) NOVEMBRO BLACK MONDAY VEM AÍ FÓRUM DE GESTÃO MOTELEIRA MARÇO VITÓRIA (ES) MAIO UBERLÂNDIA (MG) JULHO CAMPO GRADE (MS) NOVEMBRO TERESINA (PI) Agenda poderá ser alterada sem aviso prévio
NOV-DEZ/2022 Nº 48 3 Entrevista “ABMotéis é casa do saber dos moteleiros” Diretor doNúcleo Educacional da associação, Antônio CarlosMorilha fala sobre o retorno dos fóruns eworkshops presenciais e da importância de omoteleiro continuar se atualizando Por Danilo Gonçalves O primeiro contato de Antônio Carlos Morilha com o setor moteleiro foi em 1986, ao ser convidado para trabalhar na gestão de dois motéis em São Paulo. A paixão pela motelaria ocorreu instantaneamente e, em 2012, ele participou da fundação da ABMotéis. Commais de três décadas em atividade e com cerca de 100 motéis no portfólio, Morilha participa dos trabalhos da associação, se destacando, sobretudo, nos fóruns e workshops promovidos pela entidade. Atual diretor do Núcleo Educacional da ABMotéis, o professor, como é carinhosamente chamado, fala da volta dos encontros presenciais e compartilha insights sobre o setor. A ABMotéis voltou a realizar seus fóruns e workshops presenciais no segundo semestre. Como foi a receptividade? Ainda seguindo os protocolos sanitários de prevenção da Covid-19, reduzimos o número de participantes em 2022. Mas a receptividade foi excelente! Tivemos a participação de motéis de outras cidades e estados, o que significa que o empresário quer capacitar seus funcionários com as exigências de protocolos que a nova motelaria exige. Qual a sua avaliação hoje sobre o setor após anos treinando motéis pelo Brasil? Os motéis ainda estão descobrindo a necessidade de profissionalizar e capacitar seus funcionários. O motel que deseja ter sucesso tem que profissionalizar. Não dá mais para fazer de qualquer jeito! Estamos passando por uma transformação dos motéis e os gestores já sentem a necessidade dessa capacitação. Quais os principais vícios no setor que ainda são cometidos por alguns estabelecimentos? Justamente o que comentei há pouco: temos motéis que não se importam em ter uma gestão profissional. Para esses gestores, fica um lembrete: se não acompanharem, ficarão para trás. O gestor tem que estar sempre se atualizando, participando de feiras, eventos realizados pela associação e qualificando seus colaboradores. O que os associados podem esperar da ABMotéis em 2023? Gosto de dizer que a ABMotéis é casa do saber dos moteleiros do Brasil. A grande novidade ano que vem será visitar quatro capitais brasileiras e realizar o Fórum de Gestão Moteleira e nossos workshops. Nosso objetivo ano que vem será levar conhecimento sobre gestão moteleira para motéis para outros estados do país. DIVULGAÇÃO
Destaque da capa Uma publicação para os associados da ABMotéis 4 Ano produtivo ABMotéis encerra 2022 comresultados positivos emseus eventos e campanhas, comforte presença nas redes sociais emais de 200 inserções namídia Comemorar é apalavraque resume obem-sucedidoanodaABMotéis. Aassociaçãoencerra 2022 com resultados positivos nas estratégias quedesenhoue comótima adesãodos Por Leila Vieira moteleiros emeventos e campanhas realizadas pelaABMotéis.Mais de 100 motéis aderiramàs ações e encontros este ano. As atuações emdefesado setor e a aproximaçãocomautoridades políticas edo setor demeios de hospedagem, assimcomoa inserção emveículos de imprensa, tambémforamfortalecidas. Confira a seguir um balançodas ações daABMotéis.
5 NOV-DEZ/2022 Nº 48 #CAMPANHAS E EVENTOS União e conhecimento foram a marca dos eventos da ABMotéis em 2022 FOTOS: ANDRÉ STEFANO Chef’s no Motel Realizada em maio, a edição do festival gastronômico já consagrado no calendário de eventos da motelaria e com ótimo espaço em toda a mídia reuniu 11 motéis de várias cidades do país. A edição deste ano se mostrou mais uma vez um sucesso para o setor! Love Week A edição deste ano contou com a participação de 35 motéis, que receberam os casais com uma série de ofertas exclusivas. Foram realizadas 140 reservas pelo aplicativo guia de motéis go, com faturamento de R$ 117 mil e ticket médio de R$ 841. Motel Xperience Mais de 1.500 pessoas passaram pelo estande Motel Xperience durante a Equipotel 2022, realizada em setembro. Entre as palestras da programação, destaque para a de Bernardinho, técnico multicampeão pela seleção brasileira de vôlei. Jantar de 10 anos Em comemoração à sua primeira década, a ABMotéis promoveu um jantar muito especial no restaurante Blue Note, em São Paulo. O encontro reuniu 250 convidados entre moteleiros de todo o país, fornecedores, parceiros e lideranças do setor. Black Monday Em novembro, a edição teve 64 motéis inscritos. Foram 945 reservas realizadas entre os motéis participantes. A novidade deste ano é que alguns motéis estenderam a promoção para a terça-feira, 29/11, totalizando a ação com 1.445 reservas. GETTY IMAGES
Uma publicação para os associados da ABMotéis 6 Workshops Em São Paulo, a ABMotéis realizou quatro workshops nas áreas de recepção, governança e arrumação no segundo semestre. Os encontros reuniram 120 pessoas, não apenas de São Paulo, mas de outras regiões do país. Os workshops foram conduzidos pelo diretor do Núcleo Educacional da entidade, Antônio Carlos Morilha. #ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL Destaque da capa FOTOS: ANDRÉ STEFANO Moteleiros compareceram em peso aos cursos da associação Fórum de Gestão Moteleira Destinadoaproprietáriosegerentesde motéis, aABMotéisorganizouemdezembroo FórumdeGestãoMoteleiradeSãoPaulocom duaspalestrassobreos temas“Insalubridade, protocolos, treinamentos, precedentes judiciais importantes”e“Conhecerpara surpreender: comooCRMpodetransformar amotelaria”. Os fóruns trazemconteúdos relevantesparaosetoreocorrerãoemoutras regiõesdoBrasil em2023.
Presença na mídia Com mais de 200 inserções na mídia, a entidade marcou presença em diversos veículos de comunicação nos mais diferentes canais com destaque em matérias feitas pelos portais do G1, Metrópoles, Revista Exame e Revista Hotéis. A assessoria de imprensa da ABMotéis produziu 13 releases para divulgação na mídia em 2022. Redes sociais Em seu perfil no Instagram, a ABMotéis encerra o ano com mais de 2 mil seguidores. No Facebook, são mais de 840 curtidas. Durante o ano, a associação ofereceu a seus seguidores conteúdos exclusivos sobre temas como gestão, marketing, mercado e tecnologia. E-books e ABMotéis News Uma novidade este ano foi a produção de dois e-books para os associados sobre governança e marketing para motéis. Em relação ao ABMotéis News, produziram-se seis edições e aproximadamente 50 pessoas foram contatadas direta ou indiretamente (entre moteleiros e profissionais do setor) pela equipe. Marketing digital Este ano, a entidade investiu em ações focadas em marketing digital nas redes sociais e intensificou a produção de conteúdo aos associados no blog da ABMotéis, com o objetivo de ranquear melhor a entidade como fonte de informação e conhecimento sobre o setor. Realização de cursos e workshops em outros estados do Brasil. Pesquisa inédita sobre o mercado moteleiro. Lançamento do curso online na área de atendimento e recepção. Expandir o número de motéis associados em todo o Brasil, aumentando ainda mais nossa representatividade no setor. Aumentar o número de parcerias comerciais com empresas que fornecem serviços e produtos para o setor moteleiro. 7 NOV-DEZ/2022 Nº 48 #MÍDIA E DIGITAL Algumas metas da ABMotéis para 2023
Representatividade Em eventos e reuniões com representantes do setor de meios de hospedagem e de outros setores, a ABMotéis fortaleceu sua voz. Alémdisso, a associação consolidou parcerias com lideranças políticas que apoiamo setor no Congresso Nacional, o que ampliou sua representatividade e ações emdefesa da motelaria. Ação coletiva A ABMotéis contratou um escritório de advocacia para incluir os motéis como beneficiários do Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos (Perse), instituído pela Lei nº 14.148/21. O programa busca atenuar os impactos econômicos causados ao setor de eventos em razão das medidas de combate à pandemia. O setor moteleiro não foi contemplado na lei e a ABMotéis ajuizou uma ação coletiva para incluir o setor no programa. Até omomento, mais de 80motéis já aderiram à ação. Destaque da capa #DEFESA DO SETOR GETTY IMAGES Os associados da ABMotéis têm direito a uma série de serviços e benefícios que facilitam o dia a dia. Valorizando sua comodidade e a praticidade, a Associação possui parceria com empresas que oferecem descontos ao seu estabelecimento. Associe-se para ter direito a todos os benefícios da nossa entidade: é fácil e rápido. Garanta todos os serviços e vantagens que a ABMotéis disponibiliza exclusivamente para você e seu motel. Faça parte da ABMOTÉIS e contribua para o desenvolvimento do nosso setor! Benefícios: Assessoria jurídica. Condições comerciais especiais com a Copa Energia. Cursos de aperfeiçoamento profissional. Participação de todos os eventos realizados pela ABMotéis e de todos os seus treinamentos (Workshops, Ciclos de Palestras, Fóruns de Gestão Moteleira etc). Conexões e vantagens competitivas. Representatividade política. Fortalecimento e profissionalização do setor. Seja um associado! Clique aqui para se tornar um associado da ABMotéis.
Entrevista Atualização 100% online Aproximadamente 60motéis já adquiriramo Curso de Governança daABMotéis. Empresários comentamo impacto das aulas emsuas equipes Uma das inovações da ABMotéis foi o lançamento do Curso de Governança 100% online. Dividido em três módulos (pré-trabalho, limpeza entre os hóspedes e faxina pesada) e com mais de duas horas de conteúdo estruturado pelo diretor educacional da associação, Antônio Carlos Morilha, o curso tem sido importante para os motéis que têm como metas a atualização de suas equipes numa área tão importante para o setor de meios de hospedagem como a de governança. Gerente administrativa do Izzi Motel, localizado na capital paulista, Lucimary Genuíno relata uma melhora em todos os procedimentos de limpeza após os colaboradores participarem do curso da entidade. “Ele é muito dinâmico, com ummaterial bem organizado, vídeos curtos e bem explicativos. Os conteúdos foram fáceis de serem acessados. Recomendamos o curso a todos os empresários que têm interesse em realizar a atualização nos treinamentos das arrumadeiras”, afirma. Sócio do Motel Volúpia e Dubai, em Salvador, Humberto Prazeres Filho também adquiriu o curso para proporcionar mais qualificação à sua equipe. Ele percebeu uma melhora significativa na governança após o treinamento. “Os módulos do curso foram práticos e detalhados, com um passo a passo de como seguir as normas e procedimentos adequados para manter uma higienização completa. Acredito que todo empresário deve investir em qualificação pessoal para melhorar seu negócio.” Por Fernando Inocente Motéis associados têm 70% de desconto na compra do curso. Clique aqui para baixar o e-book “Governança: diferenciais e singularidades do padrão moteleiro”. NOV-DEZ/2022 Nº 48 9 Clique aqui e adquira o curso!
Publieditorial Nova linha da Harus Empresa lança linha de amenities emparceria comCarlaGuerra, consultora e especialista emdesinfecção e higienização no setor de hospitalidade Uma publicação para os associados da ABMotéis 10 Líder nomercado brasileiro de amenities e presente em todo o setor de hospitalidade, a Harus lançou uma linha de amenities e produtos de limpeza emparceria com a especialista emdesinfecção e higienização Carla Guerra. Desenvolvido combase nas melhores práticas ambientais, sociais e de governança e seguindo critérios de biossegurança e sustentabilidade, o portfólio da Harus by Carla Guerra reúne itens feitos com ingredientes naturais (semparabenos, silicones e óleo mineral) e disponíveis em sachês ou frascos com embalagens 100% biodegradáveis e certificadas. A linha inclui touca de banho, kit beleza, pente, bucha vegetal e kit dental. Os produtos em sachê, como xampu, condicionador, sabonete líquido e loção hidratante, estão disponíveis nos aromas aloe vera, amora e das orquídeas. Já os amenities acondicionados em frascos, como xampu, condicionador, sabonete líquido, sabonete em barra e loção hidratante, estão disponíveis nas fragrâncias cereja, damasco, avelã e jasmim. Diretor-geral da Harus, Luiz RobertoMagrin Filho ressalta que a parceria comCarla Guerra faz parte da estratégia da empresa de se associar aos melhores especialistas do setor de hospitalidade para produzir ainda mais soluções inovadoras aos seus clientes. “Ao conhecer a Carla, percebi que sua atuação no setor tinha muito em comum com a maneira comque operamos na Harus. Alémde umolhar atento aos melhores protocolos de produção e biossegurança, compartilhamos uma preocupação profunda com a sustentabilidade”, afirma. Escolhida como Embaixadora da Harus durante a Equipotel 2022, Carla ressalta que o processo da Harus está alinhado em reduzir o impacto ambiental em toda a sua cadeia de produção. “Ao visitar a Harus, notei as boas práticas de segurança e a preocupação comomeio ambiente no desenvolvimento dos amenities. Como especialista em desinfecção e meio ambiente, fiquei encantada. Assimque recebi o convite para lançamento da minha linha Clique aqui para conferir a nova linha da Harus DIVULGAÇÃO Carla Guerra é especialista em desinfecção e higienização no ramo da hospitalidade com mais de 20 anos de experiência com a Harus, pensei emproduzir algo comdesigner inovador, atrativo e diferencial aomeio de hospedagem e trazendo fragrâncias com toques suaves para os clientes da motelaria Estoumuito feliz em fazer parte do time Harus”, afirma.
ABMotéis pelo Brasil ORecantoMotel, na cidade de Tupã (SP), realizou emnovembro o evento beneficente “Mulheres Extraordinárias”, focado no público feminino. O encontro, que reuniu 300 mulheres domunicípio e de outros próximos, comoMarília, Araçatuba, Queiroz e Herculândia, promoveu palestras sobre empreendedorismo e autoconhecimento. Foram arrecadados 500 kg de alimentos, entregues a várias entidades locais e também à Santa Casa de Tupã. Diretora do Recanto, Luciana Ribeiro ressaltou que o êxito do encontro foi possibilitar a todas as seguidoras da marca ummomento de autoconhecimento, conexão e intimidade. “Nosso objetivo com a realização do “Mulheres Extraordinárias” foi aproximar a sexualidade da vida dessas mulheres, desmistificando o conceito erroneamente atribuído ao nosso setor. Foi um sucesso! O evento potencializou também as reservas de nossas suítes”, destaca Luciana. Leia a entrevista completo com o diretor clicando aqui Com três unidades na cidade de SantaMaria (RS), oMotel Itapuã comemorou 35 anos de fundação emnovembro deste ano. Criado pelo casal de empresários gaúchos Vera e Roque Veck, em 1987, omotel é administrado atualmente pelos filhos, Andressa e Guilherme Heck. Associado da ABMotéis desde 2020, o Itapuã utiliza processos de limpeza e atendimento rigorosos em toda a sua operação. Commais de 20mil seguidores nas redes sociais (Instagram, Twitter, Facebook, TikTok e Instagram), inaugurou novas suítes ao longo deste ano e prevê novos investimentos em 2023. “Comemoramos os 35 anos do Itapuã commuita alegria, conquistando cada vez mais o público santamariense por meio do cuidado e do aprimoramento de nossos serviços com foco na experiência do cliente”, ressalta Andressa. Recanto Motel, de São Paulo, realiza evento focado no público feminino Diretor da ABMotéis é entrevistado pela Revista Hotéis No bate-papo, Leonardo Dib fala sobre o crescimento da associação ao longo da última década, da reinvenção e da inovação que a motelaria atravessa. Entre outros assuntos, a entrevista como diretor da ABMotéis abordou ainda números do setor, o impacto da pandemia de Covid-19 e a expectativa da associação em relação à Equipotel em 2023. Motel Itapuã, de Santa Maria, completa 35 anos NOV-DEZ/2022 Nº 48 ALICE SCOMBATTI PEREZ DIVULGAÇÃO
Estudo divulgado emnovembro pela Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa) projeta um crescimento superior a 50% para 2023, na comparação com este ano. Esta projeção para o ano que vem foi realizada combase nos resultados do terceiro trimestre de 2022, momento no qual mais da metade das empresas entrevistadas afirmou ter elevado em 100% (ou mais) o faturamento em relação comomesmo período do ano passado. Com informações do site da FecomercioSP. ABMotéis pelo Brasil Setor de Turismo projeta crescimento superior a 50% em 2023 GETTY IMAGES
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