8 ABMotéis News Mar/Abr de 2026 Filha de moteleiro, cresci acompanhando de perto a rotina e os desafios de um setor muitas vezes cercado de preconceitos, mas também de grandes oportunidades. Venho de uma realidade de motel de pequeno porte, o que me proporcionou uma formação prática intensa, com olhar atento aos detalhes e à operação no dia a dia. Libriana, tenho um olhar naturalmente voltado para o equilíbrio, a harmonia e a beleza. A estética impecável sempre me agradou e esse traço pessoal reflete diretamente na forma como conduzo meu trabalho, valorizando ambientes bem cuidados, experiências agradáveis e uma gestão pautada no bom senso. Buscando me preparar de forma sólida, me formei em Gestão de Recursos Humanos com especialização em Direito do Trabalho e Psicologia do Trabalho. Essa base acadêmica me permitiu desenvolver uma gestão mais estratégica, humana e alinhada às normas. Assumi o desafio de estar à frente do Mood Motel, um empreendimento com 75 apartamentos, hoje consolidado como um dos melhores motéis de São Paulo. Atualmente, seguimos em processo de aprimoramento contínuo por meio de consultoria com o professor Antônio Carlos Morilha, elevando ainda mais o nível de profissionalização, inovação e excelência na gestão. Carrego como lema “gente que cuida de gente”. Acredito que cuidar vai além de atender. É perceber o que muitas vezes não é dito, compreender necessidades e agir com atenção aos detalhes. Em um mundo acelerado, cuidar é oferecer presença, respeito e humanidade. Meu objetivo é continuar elevando o padrão da motelaria, aprimorando processos e oferecendo uma experiência cada vez mais completa aos clientes. Em muitos motéis, a lavanderia ainda é vista como uma área de suporte quando, na prática, pode se tornar um dos principais motores de eficiência do negócio. Ao repensar processos, fluxos e rotinas, é possível transformar esse setor em um verdadeiro centro estratégico com impacto direto na qualidade do serviço, na redução de custos e na experiência do cliente. A eficiência começa pela padronização. Definir ciclos adequados para cada tipo de enxoval, organizar a separação correta das peças e estabelecer rotinas claras de operação reduz erros, retrabalho e desperdícios. Além disso, o controle do consumo de água, energia e insumos deve ser constante, permitindo ajustes que gerem economia sem comprometer os resultados. Outro ponto fundamental é o layout da lavanderia. Um fluxo bem planejado, da entrada da roupa suja até a saída da roupa limpa, evita cruzamentos, agiliza o processo e melhora a produtividade da equipe. Pequenas mudanças estruturais podem representar grandes ganhos no dia a dia. A capacitação dos colaboradores também é decisiva. Equipes bem treinadas operam com mais segurança, preservam melhor os tecidos e conseguem identificar problemas antes que se tornem prejuízos. Isso eleva o padrão de qualidade e contribui para a durabilidade do enxoval. Por fim, acompanhar indicadores como tempo de processamento, custo por quilo lavado e taxa de retrabalho permite uma gestão mais inteligente e orientada por dados. Quando bem estruturada, a lavanderia deixa de ser apenas operacional e passa a ser um diferencial competitivo relevante. Cuidado, detalhe e experiência O que uma lavanderia de motel precisa ter Resenha Amanda Scarassati é gerente do Mood Motel, em São Paulo (SP) Mateus Belloti é gerente de vendas Autax Latinoamérica Outros conteúdos para você interagir Siga nossas redes sociais LANÇAMENTO Adquira a camiseta ABMotéis 2026, que destaca valores que representam o orgulho de ser moteleiro. MÍDIA Moteleiro é destaque em reportagem do Diário do Comércio, da Associação Comercial de São Paulo. AGENDA Inscreva-se no Fórum de Gestão Moteleira, que será dia 14 de maio na cidade de Ribeirão Preto. @abmoteis @abmoteis
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