ABMotéis News Ed. 34

JUN-AGO/2020 Nº 34 3 “Crise deu tempo de revermos muitos aspectos” AdroaldoNeiva, sócio doMotel Fantasy, naBahia, relata no bate-papo abaixo como aproveitou a crise provocada pela pandemia para investir emodernizar seu negócio Entrevista Por Jéssica Mayara Nocomeçodoano,AdroaldoNeiva, sócio doMotel Fantasy, na Bahia, decidiu investir na criação de novas suítes. Mas veio a pandemia e, com ela, uma queda nomovimento em todo o setor. Passado o susto inicial e comclareza do impacto no caixa e tendo como base as pesquisas feitas pela Associação Brasileira deMotéis (ABMotéis) durante a pandemia, Adroaldo decidiu continuar inves- tindo. Alémde inaugurar as suítes emplena pandemia, ele encontrou outras oportunidades durante a crise paramodernizar seu negócio e aproximá-lo aindamais do conceito damotelaria do futuro. Confira o bate-papo como empresário! Queoportunidadesvocêsenxerga- ramparaomotel napandemia? Comaquedanomovimento, aprovei- tamospararepensarváriosaspectos dentrodomotel edecomopoderíamos melhorarnossoserviçoapósessacrise. Contratamosumaconsultoriapara revisarnossagastronomia, umanseio dessehóspedequebuscaamotelariado futuroeessaexperiênciade lazermais completa.Aperfeiçoamosotreina- mentodos funcionários,melhoramos aindamaisoprocessodehigienização dassuítes, fizemosbenfeitoriasnaárea externadomotel, inauguramos recen- tementenovassuítesecontratamos umaempresaparamelhorarnossa presençanasmídiassociaisepara fazer nossonovosite. Inauguraralgonestemomentofoi umadecisãocorajosa? Foi umadecisãoacertada!Olhamosas pesquisasdaABMotéisduranteapan- demiae, analisandoaindaasconversas comdiversosmoteleiros, percebemos queomotelmaismodernizadoereno- vadoestavasofrendomenosnacrise. Quandoaspessoasdecidiamsairde casa, aescolhaerasemprepelosmelho- resmotéis.Enós temosummotel, que completa18anosem2020, aindacom mesmacara.Tínhamosconseguido equilibrarascontaseabaixaocupação permitiaqueobarulhodaobranão incomodasseoshóspedes.Estamos inaugurandoassuítes, comoconceito de“SuíteDesign”, justamentequando aspessoasestãovoltandoasairansio- saspornovidadesequerendovoltara frequentarosmotéis. Quaisasmedidas tomadasporvocês paramanterasaúdedonegócio? Uma foi adepreservarasaúdedos colaboradoreseclientes. Fizemos diversasadequaçõesdeacordocomos protocolosdehigienizaçãodaAgência NacionaldeVigilânciaSanitária(Anvisa) emontamosumtreinamentopara nossopessoal combasenacartilhada ABMotéis.Outrapreocupaçãofoi sal- vaguardarocaixa. Fizemosajustesno quadrodepessoal, colocandoalguns colaboradoresde fériase, posterior- mente, emsuspensãodecontrato. Fizemosaindaalgumasnegociações comfornecedoresparareduçõesde nossoscustos, eaderimosaosdiversos incentivosdediferimentode impostos doGovernoFederal eMunicipal. Fize- mosessesajustessemprecisar reduzir nenhumcolaboradordomotel. Emsuaopinião, aretomadadosetor serápositiva? Acriseprovocadapelapandemianão está fácil paraninguém,mas, compa- radoaoqueestamosvendoemoutros segmentos, osetormoteleiroestá sofrendoumpoucomenos. Felizmente, nossomotelnãofechounenhumdia apesarda fortequedanofaturamento no iníciodapandemia.Temosperce- bidopoucoapoucoumaumentodo nossomovimentoacadadiaeacredito que, embreve, voltaremosaopatamar dehóspedesanterioraessacrise.Essa crise deu tempo de revermos mui- tos aspectos para sairmos dela mais próximo da motelaria do futuro. Acredito que sairemos dessa crise melhor do que entramos. Olhamos as pesquisas da ABMotéis durante a pandemia e, analisando ainda as conversas com diversos moteleiros, percebemos que o motel mais modernizado e renovado estava sofrendo menos na crise. Quando as pessoas decidiam sair de casa, a escolha era sempre pelos melhores motéis” Foto: Divulgação