ANÁLISE DE GUIAS DE REFERÊNCIA E CONTRARREFERÊNCIA DE PACIENTES ADMITIDOS EM SERVIÇO DE ESPECIALIDADES ADVINDOS DE UNIDADES DE SAÚDE DA SUPERVISÃO TÉCNICA DE SAÚDE DE M’BOI MIRIM Autores: Graziella Mestres, Erica Regina da Silva Lavoura Instituição: Fundo Municipal de Saúde Município: São Paulo CIR: São Paulo Endereço: Rua General Jardim Telefone: 33972033 Celular: 931398875 Email: afastcursoscongressos@prefeitura.sp.gov.br INTRODUÇÃO E JUSTIFICATIVA A Guia de referência e contra referência trata-se de um importante instrumento utilizado no âmbito do Sistema único de saúde para que os usuários que necessitem de avaliação e atendimento no nível secundário possam ter acesso, por meio de um sistema informatizado de agendamento. A garantia no cuidado continuado faz-se por comunicação escrita nesse instrumento, de forma que a guia de referência e contra referência contenha dados suficientes e relevantes para uma decisão clínica efetiva e posterior continuidade no cuidado na Atenção Primária à saúde. Neste sentido, a avaliação das guias referenciadas para um ambulatório de especialidades na região sul – AMA Especialidades Jardim São Luiz, torna-se importante para análise da qualificação de guias, com tomadas de decisões corretas após análise das falhas e disseminação da informação nos serviços de saúde, que são referência para esse serviço de especialidades. A AMA-Especialidades Jardim São Luiz, oferta 07 especialidades médicas e vários exames diagnósticos, de segunda a sábado, das 7h às 19h. Realiza atendimentos em vagas ofertadas as unidades de saúde, em caráter de acesso aos pacientes da APS (primeira-vez) e retornos para continuidade do cuidado na AMA-E. Nesta proposta, a Atenção Primária em Saúde – APS poderá monitorar seus casos e capacitar profissionais sobre a importância na qualidade da informação, entendendo a definição dos serviços de especialidades como transição até estabilização de sua patologia com contra referência para a Equipe de Saúde da Família - ESF no cuidado longitudinal. Justifica-se o trabalho de auditoria de guias realizado no serviço de especialidades para análise das falhas, com planejamento de ações efetivas para melhoria contínua nesse processo. OBJETIVOS Apresentar os resultados das auditorias realizadas em guias de referência e contra referência dos pacientes admitidos para atendimentos nas especialidades médicas na AMA-E Jardim São Luiz; Promover a melhoria no preenchimento das informações das Guias de referência e contra referência por meio da divulgação das informações encontradas às Unidades de Referência; Contribuir com a garantia da resolutividade na APS; Reduzir não conformidades nas guias encontradas; METODOLOGIA Este trabalho será quantitativo, do tipo descritivo, realizado na AMA-E Jardim São Luiz, serviço de especialidades gerenciado pela OS CEJAM desde 2011. Oferta Cardiologia Adulto, Cirurgia Vascular, Ecocardiograma, Eletrocardiograma Com e Sem Laudo, Endocrinologia Adulto, Holter, MAPA, Neurologia Adulto, Ortopedia, Reumatologia, Teste Ergométrico, Ultrassom Doppler ATENÇÃO BÁSICA 128
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