ACOLHIMENTO UNIFICADO DE CASOS NEUROLÓGICOS NO CENTRO DE REFERÊNCIA EM REABILITAÇÃO “JORGE RAFFUL KANAWATY”: UMA PROPOSTADEQUALIFICAÇÃODOACESSOEMONITORAMENTODOSCASOS Autores: Grace Altmann Lorey, Fabiane Regina Faganello Boaretto, Sirlene Botosi Barroso, Syzila Silveira de Andrade, Thaís Gomes do Nascimento, Elizandra Lara Leite Instituição: PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPINAS Município: Campinas CIR: Campinas Endereço: Rua General Osório Telefone: 32328415 Celular: 991127485 Email: saude.cets@campinas.sp.gov.br INTRODUÇÃO E JUSTIFICATIVA Ao longo dos mais de 30 anos do Centro de Referência em Reabilitação “Jorge Rafful Kanawaty” (CRR) foi possível acompanhar o desafio da saúde pública brasileira na busca da qualificação dos serviços ofertados. A implantaçãodoAcolhimentoUnificadonoCRR trouxemudanças significativas nos processos de produção de saúde, na ótica da ampliação do acesso, da corresponsabilização e da resolutividade dos casos atendidos. Iniciar o tratamento em tempo oportuno, diminui o risco de sequelas definitivas e potencializa o processo de reabilitação. O projeto também se justifica pela necessidade de selecionar, organizar e acompanhar as várias vias de acesso do paciente neurológico ao serviço e de ampliar os poucos espaços de discussão de casos de maior complexidade. OBJETIVOS Acolher em equipe multiprofissional, pacientes com agravos neurológicos, avaliando perfil para atendimento no CRR. Realizar o monitoramento dos casos até inserção nos programas e/ou atendimentos nucleares. METODOLOGIA A implantação do Acolhimento Unificado contemplou 5 fases. A primeira teve início em abril de 2016, com a proposta de unificar as avaliações neurológicas em uma lista única. Os agendamentos dos casos passam a ser realizados através de contato telefônico diretamente com a recepção do CRR, observando os critérios de inclusão e tempo de diagnóstico. Em seguida realiza-se o agendamento da avaliação conjunta com os profissionais: Fisioterapeuta, Enfermeiro, Assistente Social e Fisiatra. A agenda é semanal, disponibilizadas 6 vagas com duração de 40 minutos cada. Neste acolhimento é utilizada a Planilha de Entrada (contendo escore de funcionalidade), e nos casos eleitos para a reabilitação é garantida a consulta com fisiatra em até 15 dias. As fase 2 e 3, iniciaram-se em novembro 2016 e março de 2017, respectivamente e trouxeram outros avanços, como a divulgação do acolhimento para a rede SUS Campinas, e a implementação do Instrumento “Kanban” para visibilidade do acesso e fluxo do paciente no serviço, assim como o profissional de referência. Na fase 4, que ocorreu em maio de 2017 o marco foi a elaboração de Instrumento Multidisciplinar para Avaliação e organização das agendas dos profissionais para espaço de discussão mensal. E por fim, a partir de janeiro de 2020 o acesso ao Acolhimento Unificado passou a ser realizado via-email institucional pelas Unidades Básicas de Saúde com a solicitação do check-list (encaminhamento e relatório médico, exames de imagem, relatório de alta hospitalar). GESTÃO DE SAÚDE 22
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