3 ABMotéis News Mai/Jun de 2023 Entrevista Caito Maia, fundador da Chilli Beans, responde questões sobre branding da marca, tecnologia e comportamento do consumidor Por Madson de Moraes A capacidade de inovar e de fazer acontecer são dois traços marcantes no empresário Caito Maia, fundador da Chilli Beans. Além de empresário, Caito dá palestras pelo Brasil e apresenta o podcast “Se Parar o Sangue Esfria”, na rádio 89FM, onde dá dicas, sacadas e cutucadas para quem empreender, além de entrevistar lideranças do mundo dos negócios. Como investidor, Caito se destacou recentemente como um dos jurados do programa “Shark Tank Brasil”, no Sony Channel. Em entrevista ao ABMotéis News, o empresário responde a perguntas sobre temas como marcas e experiência do cliente e afirma que deseja botar uma pimentinha extra na cabeça dos moteleiros durante sua palestra no Motel Xperience, estande da ABMotéis na Equipotel 2023. “Quero deixar umas ideias bem legais e conhecer de perto esse setor que é fascinante.” Qual o segredo para uma marca ter um protagonismo longevo como o da Chilli Beans? Tem vários segredos, mas nenhum assim “segredo”. Vou explicar em primeiro lugar sobre a marca. Fortalecer o branding deve ser a primeira questão para qualquer empreendedor. A sua marca é o que vai diferenciar o seu negócio da concorrência. Em segundo, as suas pessoas. Só um time radical, motivado e engajado é que vai entregar lá na ponta tudo aquilo que você está planejando. Pessoas e a marca levaram a Chilli Beans até onde chegamos hoje. O que é preciso para uma marca conquistar e engajar hoje o consumidor? Marca é sempre um investimento de longo prazo, então a primeira coisa é ter paciência. Talvez não traga resultados agora, mas, lá na frente, compensa. Marca é investimento, nunca despesa. Marca, pessoas e criatividade: com isso na cabeça, o empreendedor vai longe. Como as empresas podem acompanhar a velocidade das inovações? Ouvindo mais que falando. Buscando referências, trazendo gente que pensa diferente, ampliando os horizontes. Eu me cerco de gente diferente de mim o tempo todo. E, aliás, tendo a tecnologia sempre aliada. O físico não briga com o digital, são complementares. O consumidor está em todos os canais e é ele quem escolhe. O empreendedor precisa se organizar para conversar com o público em todos os espaços, reais ou virtuais. A motelaria é um setor que inova ano após ano. O que uma empresa não pode deixar de lado ao longo deste processo? Atenção ao que o consumidor quer. Mais que espaços e preços, ele busca experiências diferentes e novidades o tempo todo. Qual sua expectativa para conversar com os moteleiros na Equipotel 2023? Quero botar uma pimentinha extra na cabeça da galera, deixar umas ideias bem legais e conhecer de perto esse setor que é fascinante! “Sua marca é o que vai diferenciar o seu negócio da concorrência” Divulgação Caito está confirmado como um dos palestrantes no estande da ABMotéis durante a Equipotel 2023
RkJQdWJsaXNoZXIy MTg4NjE0Nw==