3 ABMotéis News Jul/Ago de 2023 Entrevista Moteleiro e especialista em marketing digital, Marcus Noé explica que um marketing digital deve ser coordenado e considerar o público-alvo do motel Por Madson de Moraes Investir em marketing digital é parte do planejamento de empresas de todos os segmentos. Das bigtech às grandes redes de varejo, assim como os principais motéis do país, todos têm direcionado investimentos robustos nesta área para promover seus produtos e se comunicar com seus clientes de forma direta, buscando aumentar seu faturamento. “Marketing digital é fazer com que o motel se faça presente, estrategicamente, no lugar onde a atenção de nossos clientes estão majoritariamente: no ambiente online. O moteleiro precisa ter clareza que investir em marketing é um investimento e não um custo a mais para o motel”, explica Marcus Noé, sócio do Las Vegas Motel, localizado no Espírito Santo, e diretor da Agência Marketing para Motel, que atualmente atende motéis do Rio de Janeiro, São Paulo, Espirito Santo e Santa Catarina. Confira a seguir o bate-papo! Há profissionais e empresas que dizem fazer marketing digital, mas não passam de posts no Facebook e Instagram. O que é marketing digital? Marketing digital é fazer com que o motel se faça presente, estrategicamente, no lugar onde a atenção de nossos clientes majoritariamente estão: no ambiente online. Mas o marketing digital deve ser coordenado, levando em consideração o públicoalvo do motel. Deve ter objetivos específicos e um planejamento personalizado de acordo com a realidade de cada motel. Qual o primeiro passo para o moteleiro que irá investir em marketing digital? O moteleiro precisa ter clareza que investir em marketing digital é um investimento e não um custo a mais para o motel. E este dinheiro precisa retornar e dar lucro! Tem que ser mais uma ferramenta que utilizamos para aumentar nosso faturamento. Entendido isso, procure uma empresa especializada e que conheça o setor de motéis. Tenha paciência e saiba que não existe milagre, mas constância e melhoria contínua. Este investimento pode ajudar o motel a atrair mais hóspedes? Um posicionamento digital estratégico aumenta a visibilidade do motel e melhora a reputação da marca, atraindo o público-alvo. Atualmente não basta o motel ser excelente: ele tem que parecer excelente, desejado e cobiçado. Quais técnicas de marketing digital podem ser úteis aos motéis? Considero primordiais duas técnicas. Uma é fazer com que o site do motel esteja no topo de pesquisa do Google quando seu cliente procurar por “motel perto de mim”. As campanhas de mensagem direto para o WhatsApp do motel também são importantes, já que fazem com que seja um canal eficiente de atendimento e uma máquina de vendas para aumentar suas reservas, pacotes especiais e ofertas nos períodos de menor movimento. Alguns motéis ainda apostam em um marketing apelativo. A motelaria de hoje ainda comporta essa visão? A visão pejorativa que muitos hóspedes de motéis ainda possuem do nosso segmento vem de feeds em redes sociais com piadas de duplo sentido, apelo à exposição do corpo feminino e fotos e vídeos amadores. O motel de hoje, um meio de hospitalidade, não comporta essas práticas. Aposte em mais qualidade nas produções, venda mais a experiência e estrutura do motel. “Investir em marketing digital é um investimento e não um custo” Divulgação Marcus Noé é diretor da Agência Marketing para Motel
RkJQdWJsaXNoZXIy MTg4NjE0Nw==