1 ABMotéis News Jul/Ago de 2025 Guia de Motéis lança o Guia de Motéis hub, um ecossistema que integra suas principais ferramentas digitais e promete acelerar a inovação no setor ABMotéis News Uma publicação da Associação Brasileira de Motéis Edição 64 Jul/Ago MOTEL XPERIENCE Conheça a programação que preparamos para você em nosso estande na Equipotel 2025 RADAR ABMotéis promove treinamentos em Curitiba e reforça a qualificação da motelaria UM HUB, MUITAS SOLUÇÕES
2 ABMotéis News Jul/Ago de 2025 expediente Mensagem da Presidência Marcas que movem o Motel Xperience 2025 Este ano, vivemos um marco importante: nosso estande Motel Xperience reúne um número de 11 marcas parceiras, superando a edição anterior e mostrando como a motelaria está cada vez mais presente na estratégia de empresas líderes em hospitalidade. Autax, Copa Energia, Ecxus, Guia de Motéis, Harus, Itibam Kaizen, MD Vox, Nippon Chemical, Ricardo Freire, Solar21 e Sex Free estão conosco, cada uma trazendo soluções que fortalecem o setor. Em nome da ABMotéis, deixo aqui meu agradecimento sincero a todos esses parceiros porque não se trata apenas de apoio, mas de acreditar junto na força desse movimento e no potencial de crescimento da motelaria brasileira. Mais do que produtos ou serviços, cada marca representa uma peça essencial nesse ecossistema. Estamos falando de tecnologias que tornam os negócios mais eficientes, amenities que transformam uma estadia em lembrança inesquecível, plataformas digitais que aproximam hóspedes e motéis, estratégias de marketing que ampliam visibilidade e soluções sustentáveis que já preparam o setor para os próximos anos. É um conjunto de soluções e ferramentas que demonstra, de forma clara, que a motelaria não apenas acompanha tendências globais de hospitalidade, mas é protagonista na construção de experiências cada vez mais modernas, competitivas e ousadas. E, para coroar a edição do Motel Xperience 2025, o design do nosso estande reflete o lançamento do Guia de Motéis hub, a nova marca do Guia de Motéis, que concentra em um só lugar todas as soluções digitais desenvolvidas pela empresa para o setor. Para nós da ABMotéis, é uma alegria imensa apoiar esse lançamento, mostrando que nosso estande na Equipotel é mais do que um evento: é um ponto de encontro vivo e pulsante onde moteleiros, moteleiras e marcas caminham juntos, trocam experiências e inspiram uns aos outros. O futuro da motelaria não está no amanhã. Ele já começou e está acontecendo agora diante de todos nós, nas soluções apresentadas, nas ideias compartilhadas e na energia que cada participante traz ao estande. Que você saia inspirado, motivado e pronto para fazer parte dessa revolução que está movimentando todo o setor. O Motel Xperience 2025 prova, mais uma vez, que a motelaria brasileira é inovação, hospitalidade e ousadia em ação. Ótimo evento! Autax, Copa Energia, Ecxus, Guia de Motéis, Harus, Itibam Kaizen, MD Vox, Nippon Chemical, Ricardo Freire, Solar21 e Sex Free estão conosco, cada uma trazendo soluções que fortalecem o setor Larissa Calabrese é presidente-executiva da ABMotéis ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE MOTÉIS (2024-2027) Presidente-executiva Larissa Calabrese Conselho Administrativo Adroaldo Neiva Filho, Carlos Eduardo Coelho Ferreira, Felipe Martinez, Leonardo Dib, Michael Alves e Almeida, Novely Costa Conceição Filho e Vinícius Roveda Conselho Fiscal Adriano Lopes Moreira Martins, Alberto Matiello Domingues, Adelino Cardoso Mendes, Diego Moreno Bianchi, Eduardo Campos A. de Almeida e Paulo César Rapetti Suplentes do Conselho Fiscal Attila Miranda Barbosa, Carlos Eduardo Silva de Melo, Daniel Lima Dantas, José Carlos de Carvalho Lima, Marcelo Augusto Campelo e Rubens Soares Júnior Diretoria Honorária Antônio Timóteu Cardoso Filho (Relações Comerciais), Antônio Carlos Morilha (Núcleo Educacional), José Antônio Tavares Faria (Jurídico) e Rafael Vasquez Rodriguez (Diretor Honorário) RS PRESS Jornalista Responsável Roberto Souza (Mtb 11.408) Editor Madson de Moraes Textos RS Press Revisão Joice Costa Projeto Editorial Madson de Moraes Projeto Gráfico Marcelo Cielo Capa Getty Images Assessoria de Imprensa Fernando Inocente www.agenciars.co
3 ABMotéis News Jul/Ago de 2025 CONFIRA A PROGRAMAÇÃO COMPLETA EM NOSSO ESTANDE 16/9 (terça-feira) 16h - Rafael Bentoglio apresentará a palestra “Marketing 360° – Postar no Instagram não é suficiente” em nosso estande, mostrando que o marketing precisa ser parte essencial da operação de todo motel. 17h - Presidente do Grupo Nippon Chemical, José Pellegrino Neto vai destacar como a padronização e a tecnologia em higienização profissional podem elevar os resultados do setor moteleiro. 17/9 (quarta-feira) 16h - Sócios da Lush Hospitality Group (LHG), que engloba os motéis Lush, Tout Motel e Andar de Cima, Felipe Martinez e Leonardo Dib revelam estratégias e insights para preparar motéis e enfrentar os desafios do mercado em 2026. 17h - O navegador Amyr Klink foi a primeira pessoa a fazer a travessia do Atlântico Sul a remo em 1984. Autor de inúmeros best-sellers, ele estará em nosso estande para uma palestra sobre inovação, liderança e motivação. 18/9 (quinta-feira) 16h - Diretor do Guia de Motéis e uma das mentes mais inovadoras da motelaria, Rodolfo Elsas apresenta o Guia de Motéis hub, ecossistema completo que integra reservas, marketing e atendimento dos motéis de forma eficiente. 17h - CEO da Rede Drops, fundador da Escola de Motelaria e autor do livro “Como os motéis se tornaram um negócio bilionário no Brasil”, Vinícius Roveda fala sobre wellness, design e hospitalidade para atrair novos públicos. *Programação sujeita a alterações sem aviso prévio. No Motel Xperience 2025, grandes marcas marcam presença! Autax, Copa Energia, Ecxus, Guia de Motéis, Harus, Itibam Kaizen, MD Vox, Nippon Chemical, Ricardo Freire, Solar21 e Sex Free mostram o que há de melhor para o setor, com produtos expostos em estandes e experiências oferecidas para os visitantes. Ainda não é associado ABMotéis? Acesse agora a maior rede de moteleiros do Brasil e garanta alguns benefícios exclusivos!
4 ABMotéis News Jul/Ago de 2025 Capa Um hub, muitas soluções Guia de Motéis lança o Guia de Motéis hub, um ecossistema que integra suas principais ferramentas digitais e promete acelerar a inovação no setor Da Redação O setor moteleiro brasileiro acaba de ganhar um aliado de peso para acelerar sua transformação digital. Durante a Equipotel 2025, no estande da ABMotéis, o Guia de Motéis lança oficialmente o Guia de Motéis hub, um ecossistema completo que centraliza todas as soluções já oferecidas pela empresa e promete revolucionar a forma como os motéis se relacionam com seus hóspedes. A novidade Guia de Motéis hub reúne desde a criação de sites voltados para reservas até o desenvolvimento de aplicativos para motéis, além do atendimento automatizado no Instagram e WhatsApp. Nesse último, entra em cena Alzira, a inteligência artificial lançada no fim de 2024 que já está presente em mais de 100 motéis pelo país, vendendo reservas e conduzindo interações em tempo real. “Com o Guia de Motéis hub, a ideia é reduzir fricções, apoiar campanhas de marketing e, ao mesmo tempo, criar uma experiência mais ágil e consistente para o cliente”, explica Rodolfo Elsas, diretor do Guia de Motéis. O conceito é simples: do primeiro clique do cliente até o check-out, o Guia de Motéis hub se encarrega de toda a jornada, eliminando barreiras operacionais, agilizando etapas que antes eram essencialmente humanas e elevando, assim, a experiência do hóspede. O objetivo é que, com o motel conectado em tempo real ao software do motel (para aqueles já integrados a softwares parceiros), os estabelecimentos passem a vender mais diretamente em seus próprios canais e ampliem o relacionamento digital com os clientes em até 15 dias. Outro diferencial é o modelo de negócios: não há taxa de instalação nem mensalidade fixa e o motel paga apenas uma comissão por reserva confirmada. “Mais do que um lançamento, o Guia de Motéis hub marca um passo importante para um setor que, nos últimos anos, tem buscado se reinventar. Para o Guia de Motéis, o lançamento desse hub consolida duas décadas de experiência em um ecossistema que une tecnologia, eficiência e hospitalidade, colocando a motelaria brasileira no compasso da inovação”, acrescenta Rodolfo.
5 ABMotéis News Jul/Ago de 2025 Capa Guia de Motéis hub em cinco perguntas Em poucas palavras, o que é o Guia de Motéis hub? É um ecossistema completo de soluções para gestão de reservas, marketing e atendimento, que coloca os canais digitais do motel para trabalhar de forma integrada e eficiente. Quais soluções e serviços estão incluídos na plataforma? Website e aplicativo personalizados, atendimento no WhatsApp e Instagram, campanhas de WhatsApp Marketing e uma recepcionista virtual que apoia os hóspedes antes, durante e depois da estadia. É indicado para todos os tamanhos de motéis? Com certeza. O Guia de Motéis hub foi desenhado para atender desde motéis independentes até grandes redes, se adaptando à realidade de cada negócio. Como se integra com os canais digitais e sistemas já existentes no motel? O Guia de Motéis hub assume o papel de canal digital oficial do motel, mas também pode ser conectado de forma simples a websites e sistemas já existentes, sem complicação técnica. Há algum custo inicial ou mensalidade para o motel? Não! Esse foi um princípio do Guia de Motéis hub desde o início: só cobrar sobre as reservas realizadas. Em outras palavras, o motel só paga quando ganha. 1 3 4 5 2 Conheça o site do Guia de Motéis hub Na campanha de divulgação da nova marca para os moteleiros, o Guia utilizou ferramentas analógicas, como o bom e velho telegrama pelos Correios. A ação começou com o primeiro telegrama enigmático em que a personagem fictícia Sensitiva Zazá alertava ter percebido “um movimento estranho” próximo aos motéis, insinuando que “o futuro estava chegando”. O mistério aumentou dois dias depois, quando um novo telegrama trouxe o Instagram da personagem. No terceiro envio, os moteleiros eram convidados a acessar o site www.zazasensitiva.com.br onde uma agente de inteligência virtual fazia previsões divertidas em “portunhol” e dava dicas para modernizar os negócios. O desfecho veio com um Sedex surpresa e a revelação: por trás de toda a trama estava o lançamento da marca Guia de Motéis hub. A última etapa da campanha do Guia foi no ambiente digital, com vídeos da personagem no Instagram e anúncios no Google e Meta reforçando os serviços do hub. “Percebemos que simplesmente usar canais digitais não geraria o impacto que queríamos. O público já está sobrecarregado de informação. Por isso, decidimos criar o que chamamos de inbound marketing analógico: resgatar o físico, como telegramas e Sedex, mas integrados ao digital. Essa mistura inesperada gerou surpresa, conversa real e engajamento orgânico”, detalha Rodolfo. Como resultado, o assunto tomou conta de grupos de WhatsApp e redes sociais e se tornou o mais comentado da motelaria brasileira por uma semana. Divulgação integrou ações online e offline
6 ABMotéis News Jul/Ago de 2025 Radar ABMotéis Em agosto, a Associação Brasileira de Motéis (ABMotéis) promoveu uma agenda de treinamentos e debates estratégicos em Curitiba, reunindo gestores e colaboradores que atuam em motéis da região. A programação incluiu workshops de governança e recepção, além do Fórum de Gestão Moteleira, consolidando a capital paranaense como ponto de atualização e troca de experiências para o setor. Durante os dois dias, especialistas compartilharam conteúdos sobre marketing, perfil do consumidor e boas práticas em hospitalidade, entre outros temas essenciais para a gestão moteleira. Para os participantes, o encontro reforçou a importância da profissionalização e da integração entre empresas. Felipe Briote, do Motel Platinum, de Londrina, destacou o caráter prático das atividades. “Participei dos treinamentos porque é sempre bom estar antenado com as melhores práticas. A boa gestão, as perspectivas futuras e até as dores do mercado precisam ser discutidas em espaços como esse. São momentos de aprendizado e de troca que nos ajudam a crescer”, afirmou. Na mesma linha, Natasha Mendes, do Motel Solemio, de Pinhais, ressaltou o impacto regional da iniciativa. “Eventos como esse são fundamentais para o setor em Curitiba. A ABMotéis sempre nos ajuda muito nesse quesito. Trazer nossos colaboradores para participar dos treinamentos é uma oportunidade única. E a troca com outros moteleiros nos permite enxergar caminhos diferentes e contribuir para que a motelaria evolua cada vez mais”, disse. Além da programação de capacitação, a presidente da ABMotéis, Larissa Calabrese, se reuniu com lideranças locais e conduziu, junto à comitiva da associação, visitas técnicas a motéis da capital com o objetivo de identificar oportunidades e disseminar referências de gestão. “Nosso papel é levar conhecimento de ponta, estimular a inovação e fortalecer a rede moteleira em todo o Brasil. Curitiba mostrou a força de um setor que está atento às mudanças do mercado e disposto a investir em excelência”, afirmou. EVENTOS ABMotéis desembarca em Curitiba para treinamentos e atualizações do setor Fotos: Divulgação
8 ABMotéis News Jul/Ago de 2025 Ambientes chamativos, colchões de água e quadros com imagens sensuais: assim eram os motéis quando comecei minha trajetória como camareira em 2005. Naquela época, o foco era atender rapidamente e com discrição. Passei por todas as camadas desse setor e, por isso, posso afirmar: muita coisa mudou. O que antes era visto apenas como um local para encontros rápidos hoje se tornou um refúgio moderno. Os casais buscam mais do que privacidade: querem conforto, exclusividade e ambientes sofisticados que os desconectem da rotina. A decoração evoluiu, os serviços foram repensados e as expectativas do público cresceram. Na operação, o que antes era feito por telefone fixo e com papéis presos em painéis de chaveiros agora acontece de forma digital e integrada. Reservas pelo WhatsApp e interações nas redes sociais, com stories, vídeos de bastidores e reels mostrando as suítes e comentários de outros clientes, influenciam diretamente a escolha. A jornada do cliente começa antes mesmo da escolha da suíte, exigindo um posicionamento claro e um marketing estratégico e profissional. Atender bem deixou de ser um diferencial para se tornar uma obrigação. A fidelização passa por processos bem definidos, equipes treinadas, gestão eficiente e, principalmente, entrega de valor. O futuro dos motéis pertence a quem reconhece que eles são mais do que um espaço físico: são cenários de conexão e bem-estar. Vão se destacar aqueles que souberem antecipar desejos, inovar com autenticidade e comunicar tudo isso com consistência. Imagina um motel nos anos 2000: casa cheia, pátio lotado, filas na porta, pouco investimento em divulgação e muito retorno. Faturamento alto e custos baixos? Um sonho! Mas os tempos mudaram. Hoje o cliente não chega mais sozinho: é você quem precisa conquistá-lo. As novas gerações buscam benefícios, diferenciais, conexão e experiência. Quem não acompanha essa evolução vê o movimento cair, novos concorrentes surgirem e a tecnologia assumir o comando. É nesse cenário que nasce o marketing 360º para motéis. Ele vai muito além de uma postagem no Instagram. Exige olhar para a estrutura, precificação, equipe, concorrência, movimento e faturamento. Só assim a comunicação digital desperta desejo sem criar frustração. O cliente pode vir de diferentes canais como Google, Instagram, Facebook, Guia de Motéis e Booking.com. Cada um cumpre um papel: as redes sociais criam desejo, o Google influencia decisões e plataformas como Guia e Booking são canais de conversão. Eles não representam custo, mas sim vendas. Nosso papel é mostrar que marketing não é despesa, é investimento estratégico. Motéis que entendem isso se destacam rápido. Com campanhas no Google, redes sociais que encantam, preços bem ajustados e processos automatizados, os resultados aparecem. Mais do que atrair clientes, o marketing 360º fideliza, aumenta o ticket médio e transforma o movimento em receita sustentável. No mercado atual, quem não investe em marketing não perde apenas clientes, perde relevância, espaço e competitividade. O que mudou nos motéis nos últimos anos Marketing que vende, não só que posta Resenha Francielli Zaparoll é social media da Rede Baron de Motéis (PR), que inclui unidades em Ponta Grossa e Curitiba Rafael Bentoglio é especialista em marketing digital e sócio da Bentoglio & Reis | Estratégia e Mkt Outros conteúdos para você interagir Siga nossas redes sociais MÍDIA Jornal O Globo mostra como influenciadores ajudam motéis a conquistar o lifestyle moderno. BLOG Falta de gestão de pessoas eficiente expõe empresas a autuações, afirma especialista. CURSOS Capacite sua equipe com os cursos da ABMotéis em Recepção e Governança, ambos 100% online. @abmoteis @abmoteis
Rede de parceiros ABMotéis
Rede de parceiros ABMotéis Paulo dos Santos - (11) 96424-6084 paulo@autax.com.br www.autax.com.br (11) 99239-6354 / (15) 3282-1902 cardosoconsultor@uol.com.br cardosocorretormh.com.br Wisner - (62) 3236-9900 vendas@ecxus.com.br www.ecxus.com.br Felipão - Claro (11) 97375-2964 TIM (11) 95357-9605 etiquetasfelipao@gmail.com Etiquetas Felipão Etiquetas Adesivas em Geral Data de validade, fitas e bobinas térmicas para impressora Ana Lúcia - (11) 99190-5748 analucia@terra.com.br www.lacopertina.com.br Gabriel - (11) 2272-2570 gabriel@wsintercom.com.br www.wsintercom.com.br Jardison José Costa (Consultor Farmer) (11) 97283-3199 jardison.costa@copaenergia.com.br www.copaenergia.com.br Cláudio Osti - (11) 99153-4107 claudio@acquathermic.com.br www.lighttech.com.br Fabiane - (11) 2997-1093 site@estorilcosmeticos.com.br www.estorilcosmeticos.com.br Mayara Magalhães - (11) 94194-6660 mayara@harushotelaria.com www.harus.ind.br Lavanderia Corretor Tecnologia/Automação Bomba de calor/Equipamentos para piscinas Amenities Etiquetas adesivas Capas para enxoval Intercomunicador GLP/Gás Pioneirismo e qualidade em amenities Equipamentos Mayara Magalhães - (11) 94194-6660 mayara@harushotelaria.com www.harus.ind.br Denise - (16) 3711-7300 Vendas6@harus.ind.br www.harus.ind.br
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