ABMotéis News Ed. 32

Uma publicação para os associados da ABMotéis Retomadado setor: desafios pós-quarentena 4 Emdebate feito pela ABMotéis, Felipe Martinez, Rodolfo Elsas e Vinicius Roveda analisampossíveis mudanças no comportamento do consumidor, marketing em tempos de crise e outras questões importantes para os motéis analisarem após a retomada do setor Por Leila Vieira e Madson de Moraes Destaque Lideranças de diversos setores já começam a olhar para o day after da pandemia. Como será esse momento para o setor moteleiro? Um tema que surgiu durante uma live realizada pela Associação Brasileira deMotéis (ABMotéis) para falar sobre a crise gerada pela Covid-19, motivou a reportagem do ABMotéis News a olhar para o futuro: vamos falar sobre a retomada do setor? Desafio posto, desafio aceito! Batemos umpapo comFelipe Martinez, presidente da ABMotéis; Rodolfo Elsas, diretor comercial do site Guia deMotéis; e comVinicius Roveda, diretor-geral da rede Zeax Motéis. Os três analisaram temas, como as prováveis mudanças no comportamento do consumidor, ações deMarketing em tempos de crise, os cuidados que os moteleiros devem ter com com linhas de crédito e outras reflexões sobre o futuro de todoo setor após o fimdaquarentena. Confira a seguir os principais trechos deste debate! Felipe: “Umponto inevitável foi a recessãoeconômica, cenárioque já trazdesafios eque irádemandar uma gestãoprofissional.Omoteleirovai precisar acompanhar os números e ter essa gestãode custos. Alémdisso, vejo todoesse cenárioque estamos vivendo comonovo coronavírus como catalisador de três frentes importantes: gastronomia, higiene e tecnologia. Por exemplo: a vendaon- line vemforçandoempresas de todos os setores nomundo, quenãovendiam dessemodoaté então, apassarema vender. E, dentrodessa linha, omotel nãopassará ileso.” Rodolfo: “Souotimistapornatureza, mas, nomomento, estouevitandocriar expectativas. Paramim, aretomada vai dependerdaduraçãodaquaren- tenaeprincipalmentedascicatrizes emocionaisquevãoficarnaspessoas. Sepassar rápido, nocarnaval de2021 estarãotodoscorrendoatrásdotrio elétrico.Agora, seacoisaseprolongar, seráoutrocenário.” Vinicius: “Omomento está sendo difícil para a economia do País e em nosso setor, principalmente pelo medo e pelas medidas isoladas de alguns governantes. Enxergo uma melhora gradual, que inclusive já está ocorrendo emmotéis que atuamos. Não será algo do dia para a noite. As pessoas vão saindo de casa, vão ganhando confiança e vão novamente buscando os motéis como uma alternativa de lazer. É um processo. Junto com isso, a evolução do nosso setor deve se acentuar. Os motéis que já vinham emum processo de transformação devem ser os preferidos e beneficiados nessa retomada. Por outro lado, os motéis que ainda tinhamomodelo de negócios dos anos 1990 deverão ficar pelo caminho.” Foto: Getty Images