datas comemorativas como natal, páscoa, festa junina. Nos anos seguintes, além de manter as decorações confeccionadas para as datas comemorativas a atividade foi expandida para decoração nas caixinhas de colocação de descarte de senhas, enfeites sobre o balcão de atendimento, saboneteiras nos banheiros, entre outros. As artes são elaboradas com materiais recicláveis como potes de margarinas, palitos de sorvetes, CD, potes de iogurte, papelão, garrafas de vidros, embalagens plásticas em geral, cola quente, papéis diversos, tecidos, revistas, entre outros. A obtenção dos materiais ocorre através da interação entre a equipe e entre os pacientes que também auxiliam na capitação dos materiais de forma cooperativa. Essa capitação ocorre de forma permanente e voluntária na qual os pacientes interagem de forma amistosa com a recepção com assuntos pertinentes à arte e artesanato e oferecemmateriais para a confecção dos mesmos. A equipe também participa na obtenção dos mesmos fazendo a capitação dos itens desejados, bem como a equipe específica da recepção realiza trabalho em equipe com rodízio cooperativo de cobertura para que a colaboradora Elediane da Silva – executora das artes e artesanatos possa executá-los sem prejuízo no atendimento aos munícipes. RESULTADOS Ao decorrer desta experiência iniciada em 2016, observou-se uma maior colaboração e interação da equipe. Esta ação resultou de forma positiva em relação ao indivíduo que chega para ser atendido, pois esta ambientação facilitou a relação e vínculo com a unidade básica de saúde. Observado em várias ocasiões a interação dos pacientes que que se interessam, tirando fotos e perguntando como foi realizado o trabalho de confecção, deixando o paciente mais próximo da equipe de saúde. Portanto nota-se a importância desta prática na UBS Central de Jundiaí. CONSIDERAÇÕES FINAIS O trabalho apresentado e desenvolvido pela recepção da Unidade Básica de Saúde Central acerca do processo de acolhimento desenvolvido por esse setor aponta que a ambiência não muda o processo de trabalho que se institui como rotina, ela pode servir como ferramenta facilitadora do processo de mudança, como instrumento de construção do espaço desejado, que vai além da arquitetura normativa e de comportar alta tecnologia, proporcionando “conforto acolhedor”. O movimento resultante da união dos profissionais que investiram tempo, energia e atenção para a concretização de uma ideia elaborada coletivamente encontrou sua conexão e expressão na forma da produção da arte – uma emoção estética. Foi possível observar maior interação e participação de toda equipe com maior envolvimento, resultando na ressignificação do processo de acolhimento. ATENÇÃO BÁSICA 34
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