UMA EXPERIÊNCIA DE ESCUTA INTERDISCIPLINAR AMPLIADA EM UBS, COMO ESTRATÉGIA DE POTENCIALIZAÇÃO DO CUIDADO Autores: Gislaine Koch Gimenes Instituição: PREFEITURA MUNICIPAL DE SUZANO Município: Suzano CIR: Alto do Tietê Endereço: Rua Baruel Telefone: 47452114 Celular: 47452114 Email: epsaudesuzano@gmail.com INTRODUÇÃO E JUSTIFICATIVA Diante da alta complexidade e vulnerabilidade social do território no qual a UBS está instalada, e dado que o equipamento é um polo de referência da saúde mental, os profissionais da Unidade deparam-se constantemente com demandas que exigem manejos à atender as diversas necessidades de cuidado junto aos usuários desse serviços. Considerando o alto fluxo diário das escutas, sendo a demanda espontânea, e ou, casos já acompanhados pela unidade, visto a realidade cotidiana emmeio as práticas de uma equipe multiprofissional, a intervenção ampliada, pudera ser um importante modelo a ser implantado. A experiência aqui relatada se inspirou em um aprendizado adquirido, por uma das integrantes deste trabalho, em uma capacitação com o Grupo Interdisciplinar de Estudo de Álcool e Drogas (GREA) do Instituto de Psiquiatria HCFM-USP. No serviço de triagem do ambulatório supervisionado pelo GREA, há uma prática de escuta que consiste em ampliar a avaliação do paciente, por meio de uma discussão interdisciplinar, que tem potencial para aprimorar a terapêutica. Esse modelo consiste em uma equipe interdisciplinar que convida o próprio usuário do serviço em triagem, para participar da escuta ampliada, propiciando seu protagonismo no processo de avaliação. Para Boon et al. (2004), indivíduos com condições complexas, muitas vezes crônicas, têm a possibilidade de obter melhores resultados com modelos de prática orientada para equipes que fornecem um atendimento mais interdisciplinar e integrador. Inspirados nesse modelo, a profissional acima mencionada, com a colaboração de outra técnica, juntamente com os demais profissionais da Unidade Básica de Saúde (UBS) de Palmeiras (distrito do município de Suzano), implantou-se no equipamento, desde agosto de 2019, a prática dessa escuta ampliada, sobretudo humanizada, promovendo uma exitosa integração de saberes e condutas terapêuticas mais eficazes. Ainda, segundo Pereira, Adriana Dall'Asta et al. (2010); “Criar uma cultura de humanização, nesse contexto, implica uma profunda valorização do potencial humano e uma compreensão de equipe, na qual todos os membros da coletividade se sentem beneficiados e beneficiários. Nessa direção, o atendimento humanizado ao usuário deve caminhar de mãos dadas com o atendimento humanizado ao profissional de saúde. Por isso, é premente estimular um ambiente de cuidado humano que envolva a gestão, equipes de trabalhadores e usuários, ou seja, um ambiente onde todos cuidam e são cuidados”. Diante da alta complexidade e vulnerabilidade social do território no qual a UBS está instalada, e dado que o equipamento é um polo de referência da saúde mental, os profissionais da Unidade precisam constantemente buscar novos recursos que atendam as diversas demandas dos usuários desse serviços. Foi nesse contexto, que se implantou, na Unidade, a Escuta Ampliada. OBJETIVOS Apresentar a experiência de Escuta Interdisciplinar Ampliada na UBS Palmeiras ATENÇÃO BÁSICA 149
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