METODOLOGIA Aaçãoempauta, estáestruturadaemquatromomentos: Primeiromomento: Profissional sedepara com um caso complexo que requer uma discussão ampliada; Segundo momento: Profissional apresenta o caso à equipe interdisciplinar; Terceiro momento: Visando-se potencializar a terapêutica, convida-se o usuário a participar desse modelo de acolhimento; Quarto momento: Equipe define uma conduta compartilhada. RESULTADOS Essemodelo vem resultando, por um lado, emumamaior resolutividade das demandas complexas apresentadas pelos usuários da UBS e, por outro, em uma potencialização da coesão da equipe e de sua sensibilização para com as políticas públicas de humanização. CONSIDERAÇÕES FINAIS Espera-se que esse modelo de escuta ampliada possa contribuir para a humanização do atendimento em outros dispositivos da saúde pública. Referências Bibliográficas Boon, Heather et al. From parallel practice to integrative health care: a conceptual framework. BMC health services research vol. 4,1 15. 1 Jul. 2004, doi:10.1186/1472-6963-4-15 Pereira, Adriana Dall'Asta et al.Atentando para as singularidades humanas na atenção à saúde por meio do diálogo e acolhimento. Rev. Gaúcha Enferm. (Online) [online]. 2010, vol.31, n.1, p. 55-61. http://dx.doi. org/10.1590/S1983-14472010000100008. ATENÇÃO BÁSICA 150
RkJQdWJsaXNoZXIy NjY5MDkx