4 ABMotéis News Mar/Abr de 2026 Capa A excelência começa na governança Padronização profissional, agilidade e treinamento reforçam a importância da governança como diferencial competitivo na motelaria atual Da Redação Durante muito tempo, a governança foi vista apenas como uma área operacional dentro dos motéis. Com a evolução da motelaria, porém, o setor passou a ocupar um papel estratégico na rotina dos motéis, influenciando diretamente a experiência do hóspede. A limpeza, organização, agilidade e atenção aos detalhes ganharam peso na percepção de qualidade e também na reputação dos estabelecimentos. Em um mercado cada vez mais conectado aos conceitos de hospitalidade, processos bem definidos, materiais de padrão hospitalar e equipes capacitadas fazem diferença no desempenho da operação e na satisfação dos clientes. A governança está diretamente ligada ao principal produto da motelaria: a suíte. É nesse ambiente que o hóspede constrói sua experiência e percebe o nível de cuidado oferecido pelo motel. Por isso, o trabalho das equipes vai muito além da limpeza. A rotina exige organização, rapidez e padronização para que cada suíte esteja pronta em pouco tempo, sem perder qualidade entre uma hospedagem e outra. Fotos: Getty Images
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